Политика приватности

Политика приватности

В силе с 25 мая 2018 года

Настоящая Политика приватности (далее - Политика) описывает порядок, в котором SIA «AFY TRAVEL», рег. № 40103498264 (далее - AFY TRAVEL), обрабатывает Личные данные физического лица (субъекта данных).

Целью настоящей Политики является предоставление физическому лицу (субъекту данных) информации о типах Личных данных, процедуре обработки, целях и основаниях, а также правах физического лица как субъекта данных.

1. Общая регула по защите данных о защите прав частных лиц применительно к обработке личных данных и о свободном движении таких данных

AFY TRAVEL осуществляет обработку Личных данных в соответствии с положениями Общей регулы по защите данных о защите прав частных лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных (General Data Protection Regulation или GDPR), который вступил в силу с 25 мая 2018 года. Регула устанавливает принципы обработки Личных данных (включая приобретение, использование, хранение и удаление) и определяет права физического лица как субъекта данных, то есть возможности контролировать использование их данных.

2. Что такое личные данные

Личные данные - это любая прямо или косвенно связанная с физическим лицом (субъектом данных) информация (письменная, аудио, видео, электронная, биометрическая), которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, например, имя, фамилия, идентификационный номер, дата рождения, номер телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты, фотография, один или несколько экономических факторов, характерных для физического лица, а также другая информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо.

3. Что такое обработка личных данных?

Обработка личных данных - это любое произведенное с Личными данными или набором Личных данных действие или совокупность действий, выполняемое с использованием автоматических средств или без них, таких как сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, восстановление, просмотр, использование, передача, распространение или иным образом делая их доступными, согласование или объединение, ограничение, удаление или уничтожение.

4. Что представляет собой субъект личных данных, данные которого обрабатываются AFY TRAVEL?

Субъектом личных данных является любое физическое лицо, которое:

  • запросило коммерческое предложение у AFY TRAVEL на конкретную услугу, предоставляемую AFY TRAVEL, или;
  • выразило желание AFY TRAVEL использовать, использует или использовало предоставляемые AFY TRAVEL услуги, или;
  • дало свое согласие получать коммерческие объявления AFY TRAVEL, в том числе новости, рекламные кампании, мероприятия, скидки, конкурсы, лотереи и розыгрыши, а также отслеживать (профилировать) свои покупательские привычки для получения персонализированных предложений, или;
  • выразило свое согласие на участие в программе лояльности (клиента) AFY TRAVEL, (далее – клиент).

5. Какие личные данные обрабатываются AFY TRAVEL?

AFY TRAVEL получает личные данные клиента от клиента, используемых веб-сайтом AFY TRAVEL источников, а также от третьих лиц. AFY TRAVEL обрабатывает следующие личные данные:

  • Идентификационные данные, такие как имя, фамилия, персональный код, дата рождения, документ, удостоверяющий личность (например, паспорт, ID карта, фотография) и содержащиеся в них данные, или другой документ, содержащий личные данные клиента;
  • Контактная информация, такая как номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, язык общения с клиентом;
  • Профессиональные данные, такие как образование или профессиональная карьера;
  • Семейные данные, такие как сведения о семье клиента и других связанных с клиентом лицах, которых клиент заявил вместе с собой для получения услуг AFY TRAVEL;
  • Данные, полученные при выполнении установленных в нормативных актах обязанностей, такие как данные, полученные в результате запросов на получение информации от государственных органов, судов, присяжных нотариусов и судебных приставов;
  • Данные, полученные во время деловых отношений с клиентом, такие как заключенные с клиентом договора (включая действующие и истекшие), история запрашиваемых и использованных услуг клиентом, подписанные и поданные клиентом заявления, заявки, запросы и жалобы;
  • Данные связи, полученные, когда клиент посещает AFY TRAVEL в помещениях офиса, участвуют в организованных AFY TRAVEL мероприятиях, связывается с AFY TRAVEL по телефону, электронной почте или другим средствам связи, а также данные, полученные при использовании клиентом домашней страницы AFY TRAVEL.

6. Каковы цели и основы обработки личных данных AFY TRAVEL?

AFY TRAVEL выполняет обработку данных клиента для одной или нескольких из следующих целей:

  • это необходимо для выполнения или заключения договора по предоставлению услуг AFY TRAVEL;
  • это необходимо для обеспечения выбранной клиентом услуги, включая обработку и предоставление услуг, запрашиваемых клиентом;
  • это необходимо для запрошенного клиентом коммерческого предложения AFY TRAVEL о конкретной предоставляемой услуге AFY TRAVEL;
  • это необходимо для выполнения нормативных актов;
  • это необходимо для отправки коммерческих объявлений AFY TRAVEL, в том числе новостей, акций, мероприятий, скидок, конкурсов, лотерей и розыгрышей, или отслеживания (профилирования) покупательских привычек клиента, если ранее получено отдельное и очевидное согласие клиента;
  • это необходимо для участия клиента в программе лояльности (клиента) AFY TRAVEL;
  • это необходимо для регистрации клиента на веб-сайте AFY TRAVEL;
  • это необходимо для реализации или защиты легитимных (законных или договорных) интересов AFY TRAVEL.

7. Автоматизированная обработка личных данных

Личные данные клиента могут быть автоматизировано обработаны с целью развития хозяйственной деятельности AFY TRAVEL, продвижения продуктов и услуг и маркетинговых мероприятий, в том числе с целью корректировки функционирования веб-сайта и коммерческих объявлений для покупательских привычек клиента. А именно, AFY TRAVEL может анализировать данные посещения и использования веб-сайта, чтобы предлагать рекламу, продукты, услуги, скидки или участие в определенных акциях в соответствии с привычками и интересами каждого клиента.

8. Кому AFY TRAVEL может передавать личные данные?

AFY TRAVEL может передавать личные данные клиента другим получателям личных данных:

  • в установленных нормативными актами случаях, если это требуется одним из государственных учреждений и уполномоченных учреждений, судами, присяжными нотариусами и судебными приставами;
  • если это требуется для предоставления услуги AFY TRAVEL, выполнения договора на обслуживание, а также для реализации или защиты законных или договорных интересов AFY TRAVEL, например:
  • другим лицам, которые являются стороной или иным образом участвуют в предоставлении и исполнении запрашиваемой клиентом услуги. В таких случаях AFY TRAVEL предоставляет или получает от таких третьих лиц личные данные клиента в таком объеме, необходимом для обеспечения соответствующего действия;
  • третьим лицам, которым AFY TRAVEL договором поручил выполнять определенные функции или предоставлять услуги, необходимые для предоставления услуг AFY TRAVEL и действий, связанных с предоставлением или обеспечением услуг AFY TRAVEL, или которые заключили соответствующий договор с AFY TRAVEL (в т.ч., но не ограничиваясь: юрисконсультам, финансовым консультантам и аудиторам, поставщикам по управлению счетами, коммуникацией (связи), поставщикам услуг по почтовым и информационным технологиям, поставщикам услуг, которые предоставляют услуги AFY TRAVEL в связи с обслуживанием и обеспечением программы управления клиентами). В таких случаях AFY TRAVEL предоставляет или получает от третьих лиц личные данные клиента в таком объеме, необходимом для обеспечения соответствующей услуги или действия;
  • третьим лицам, которые поддерживают регистры, такие как регистры населения, коммерческие регистры и другие регистры, которые содержат или через которые можно передать личные данные;
  • взыскателям долгов, администраторам банкротства или процесса неплатежеспособности.
  • если это требуется для отправки коммерческого объявления AFY TRAVEL и участия клиента в программе лояльности (клиента) AFY TRAVEL, например, третьим лицам, которым AFY TRAVEL договором поручил выполнять определенные функции или предоставлять услуги, необходимые для продажи продуктов AFY TRAVEL, отправки коммерческих объявлений. В таких случаях AFY TRAVEL предоставляет или получает от третьих лиц личные данные клиента в таком объеме, необходимом для обеспечения соответствующей услуги или действия.

9. Передача личных данных за пределы Европейского Союза

В некоторых случаях AFY TRAVEL может передавать личные данные за пределы Европейского Союза, например, при использовании решений для хранения данных, которые предоставляют услуги хранения данных за пределами Европейского Союза.

В зависимости от обстоятельств, AFY TRAVEL может выбрать указанные в Регуле специальные гарантии по защите личных данных.

Клиент вправе ознакомиться или получить информацию у AFY TRAVEL о передаче своих личных данных за пределы Европейского Союза.

10. Как долго AFY TRAVEL хранит данные?

AFY TRAVEL обрабатывает личные данные клиента до тех пор, пока это необходимо для определенной цели, чтобы обеспечить выполнение своих обязательств перед клиентом и соблюдение требований нормативных актов. Личные данные не хранятся дольше, чем это необходимо или требуется действующими нормативными актами.

11. Каковы права клиента AFY TRAVEL как субъекта данных?

Клиент в качестве субъекта данных имеет следующие права на обработку своих личных данных:

  • право на доступ к своим личным данным - клиент имеет право быть проинформированным о том, обрабатывает ли AFY TRAVEL его личные данные, и, в случае их обработки, клиент может запросить доступ к своим личным данным, а также запросить полную информацию о том, где, как и почему хранятся и используются его личные данные, а также получать свои личные данные, которые он предоставил и которые обрабатываются;
  • право на исправление своих личных данных - клиент имеет право потребовать исправление своих личных данных, если они являются недостаточными, неполными или неправильными;
  • право возражать против обработки личных данных - клиент имеет право подавать возражения в связи с обработкой своих личных данных, если использование личных данных основано на маркетинговых целях, например, для получения маркетинговых предложений;
  • право отозвать согласие - клиент имеет право отозвать свое согласие на обработку личных данных;
  • право быть забытым - клиент имеет право потребовать удаления своих личных данных, если это не противоречит требованиям закона, например, если личные данные обрабатываются на основании предварительного согласия клиента и клиент отозвал свое согласие. Это право недействительно, если личные данные, удаление которых запрашивается, обрабатываются в соответствии с требованиями нормативных актов;
  • право подавать жалобы - клиент имеет право подавать жалобы на обработку своих личных данных в AFY TRAVEL и в Государственную инспекцию данных, если клиент считает, что обработка его личных данных нарушает права клиента, которые указаны в нормативных актах;
  • другие права, установленные в соответствии с GDPR.

12. Куда клиент AFY TRAVEL может обратиться в связи с обработкой личных данных

Клиент может обратиться в AFY TRAVEL в связи с обработкой личных данных (в связи с вопросами, предоставления или отзыва согласия, использовании своих прав и жалоб на использование личных данных), отправив свои запросы на почтовый адрес Rūpniecības iela 19-18, LV-1010, Rīga или на адрес электронной почты: Turn on Javascript! с темой уведомления "Обработка личных данных".